Før besøket hos Kristiansand Dyreklinikk

For at besøket og behandlingen her hos oss på Evidensia Kristiansand Dyreklinikk skal bli så bra som mulig både for dyr og eier, har vi laget informasjon som du bør lese før du kommer. 

I forkant av ditt besøk

Timeavtale

Alle dyr som skal til konsultasjon må ha timeavtale. Du kan enkelt bestille time for de vanligste behandlingene via online booking. For mer avanserte utredninger har vi timebestilling i vår åpningstid. Du kan bestille time på telefon, e-post eller ved å komme innom resepsjonen.

Akutthjelp

Vi tar i mot pasienter som har akutt behov for veterinær, men ring først så vi kan forberede oss før du kommer.

Lørdag og søndag

Klinikken er stengt i helgene. For akutt hjelp på lørdager og søndager, kontakt Evidensia Sørlandet Dyresykehus på 38 60 15 05.

Faste

Det er ønskelig at alle operasjonspasienter har fastet siste 12 timer. Dette gjelder ikke kanin og gnagere, de skal alltid ha tilgang på høy. Dyret skal alltid ha tilgang på friskt vann.

Lufting

Hos pasienter med symptomer fra urinveiene skal de tas rett inn på klinikken uten å ha mulighet til å urinere før ankomst.

Medisiner

Dersom dyret går på medisiner ønsker vi å vite hvilke, når de ble gitt sist og hvor mye.

Priser

Mange av våre priser er oppgitt på vår hjemmeside. Har du fått et prisoverslag er det fint om du opplyser om dette.  For mange behandlinger vil veterinæren gi et prisestimat eller opplyse om underveis i behandlingen.

Ved ankomst på klinikken

Sikkerhet

Alle dyr må oppbevares i bur eller i bånd.

Registrering

Henvend deg i resepsjonen ved ankomst.

Veiing

Alle hunder skal veies, dette gjør dere ved resepsjonen. Katter og andre dyr vil veies under konsultasjonen.

Smittefare

Ved mistanke om smittsom sykdom bør du registrere deg i resepsjonen uten dyret først.

Levering

Pasienter som skal opereres eller utredes leveres fastende mellom kl 08.00 og 10.00 eller etter avtale med veterinæren.

Henting

Tidspunkt for henting

Ved levering av pasienten blir det avtalt et hentetidspunkt eller det kan være ønskelig at vi ringer når pasienten er klar for å komme hjem. Siste tidspunkt for henting er vanligvis kl 16.45.

Oppfølgingstime

De fleste pasienter som har vært innlagt på klinikken trenger en oppfølgingstime, det er gunstig å bestille en time allerede ved henting.

Betaling

Vi har ingen faktureringsordning, så alle konsultasjoner utføres mot betaling når pasienten blir hentet. Man kan betale med kontanter, betalingskort - Visa eller Mastercard - eller Vipps. 

Direkteoppgjør med forsikring

Har du forsikringsavtale med et selskap som tilbyr direkteoppgjør kan vi ordne dette for deg. Vennligst innhent skadenummer eller forsikringsnummer på forhånd. Det vil tilkomme et gebyr for direkteoppgjør med forsikring.

Betalingsutsettelse med Svea Finans

Du kan utsette betalingen eller søke om delbetaling gjennom Svea. Kjøp alt du trenger nå, og betal i det tempoet som passer deg. Du søker enkelt online, og signerer selv med BankID. 
 

Forsikring

Vi anbefaler alle dyreeiere å tegne en veterinærforsikring. Sjekk hvilket selskap som kan gi det beste tilbudet til deg.