Innleggelse

Innleggelsen

I resepsjonen tar vi i mot dere og registrerer all informasjon, inkludert sykehistorie og henvisning dersom dette følger med. Som oftest har vi mottatt dette på forhånd

Innleggelsesskjemaet og oppdragsbekreftelse gjennomgås og signeres. Vær oppmerksom på at vi har registrert riktig telefonnummer og e-postadresse til deg.

Du blir spurt om hvilken betalingsform som du ønsker å benytte deg av. Vi vil også be om informasjon om hvilket forsikringsselskap dyret eventuelt er forsikret i. Vi har mulighet til å gjøre direkteoppgjør med enkelte forsikringsselskap. Vi kan tilby betalingsutsettelse gjennom Dyrekonto hos Ressursbank. Vi utsteder dessverre ikke faktura. 

En dyrepleier fra inneliggende avdeling kommer deretter for å hente dyret ditt. Vi benytter egne leiebånd hos oss på grunn av hygienekrav. 

Medbrakte tepper, bamser og lignende ønsker vi at dere tar med hjem. Det er strenge krav til sykehushygiene gjør at vi ikke kan ha med personlige gjenstander i områder/bur som skal være rene og lette å rengjøre. 

Dagen hos oss

Når dyret ditt er innlagt hos oss, utfører vi de undersøkelser/behandlinger som er planlagt. Vi ringer deg når vi er ferdig med disse, eller har ny informasjon av betydning for den videre behandlingsplanen. Dere vil også bli informert om eventuelle kostnader videre. 

Dersom veterinæren ikke har tatt kontakt innen kl 15:00, kan du ringe for å høre hvordan det går. 

Vi vil alltid ta kontakt dersom tilstanden endrer seg, eller dersom noe uforutsett skjer.

Når tilstanden er stabil, vil ofte pleierne fra inneliggende avdeling sende ut tekstmelding om hvordan det går i løpet av dagen.

Å besøke dyret sitt er naturlig nok noe mange ønsker. I noen tilfeller er dette greit og også nødvendig, men i de fleste situasjoner ser vi at dette stresser dyret mer enn nødvendig. Dyret har som oftest funnet seg til rette hos oss, og blir stresset når eierne drar igjen. Vi ønsker derfor å unngå dette, hvis ikke annet er avtalt.

Hjemreise

Det er ønskelig at dyret hentes før kl 16:00 på avreisedagen, dersom ikke annet er avtalt. 

Veterinær eller dyrepleier går gjennom alt du trenger å vite om oppfølging, medisiner, kontroller osv. ved en telefonsamtale på ettermiddagen. Du får det også levert skriftlig ved henting. 

Viktig informasjon blir gått gjennom på nytt, og oppgjøret ferdigstilles før dyret ditt kommer ut til deg, slik at du kan fokusere på å ta imot din firbente venn etterpå.

Etter hjemkomst vil vi gjerne at du tar kontakt med oss ved spørsmål, eller dersom noe forløper annerledes enn forventet.

Det er bare å spørre oss!

Hvis det er noe du lurer på, enten det gjelder sykdom, behandling, kostnader eller andre generelle henvendelser - svarer vi mer enn gjerne.